京東再現賬號被盜事件 客服處理效率引不滿

      來源:

      日期:2012-07-09

      瀏覽:29

    [導讀]京東商城再現客戶賬號被盜事件。市民王先生反映,他在京東上的賬戶于7月6日被人盜用564元購買了一款手機。

      京東商城再現客戶賬號被盜事件。昨日,市民王先生反映,他在京東上的賬戶于7月6日被人盜用564元購買了一款手機。盡管客服表示會盡快攔截此快遞,但截至昨日,王先生被盜賬戶上的訂單仍顯示為“等待收貨”。
      7月6日,王先生在外地出差時,手機上突然收到一條短信提示,告知京東賬戶余額發生了一筆564元的支付!捌綍r我的賬戶和愛人是共用的,當時還以為是她買了東西”。王先生次日返京,無意間跟愛人聊起此事,卻被告知沒有用京東賬戶購物。王先生趕緊查看,不料在網站登錄時竟連續顯示輸入密碼錯誤。
      王先生隨即向京東客服反映此事。重新設置密碼后,他發現賬戶金額確實少了564元,一查交易記錄,原來有人用他的賬戶下訂單購買了一款諾基亞手機,送貨地址為青島。雖對方留下手機號,但收貨人名字未變?头ㄗh王先生趕緊報警,并表示會盡快攔截此快遞,如果攔截成功,損失會返回王先生的賬戶中;如果攔截不成功,將由賬戶專員進一步處理。事后,王先生雖已報警,但民警了解情況后告訴他,此事只能先備案處理,具體解決方案還要跟京東商城協調。
      昨日下午,忐忑不安的王先生再次致電京東客服,得到的答復并無多大進展,“他們說無法確定快遞是否已被攔截,讓我繼續等消息,可我已經等兩天了!”對于京東處理此事的效率,王先生深表不滿。
      記者隨即撥打快件收貨人青島手機號,但多次撥打均無法接通!拔乙苍囍蜻^,接通一聲后就關機了!蓖跸壬鸁o奈道。
      隨后,記者致電京東商城公關部陳女士,她表示因是雙休日,無法幫忙聯系此事的相關負責人,最快只能周一答復此事,但她強調,“此事與去年年底的CSDN泄密門無關!苯刂劣浾甙l稿,王先生被盜賬戶上的訂單仍顯示為“等待收貨”的狀態。

最新網站建設案例

|響應式建站 | 政府事業建站 |集團公司建站 |醫院建站 |企業建站 |B2B商城 |B2C商城 |門戶類建站 |OA系統

  • ------四川正平信用評估有限公司------
  • ------中國(成都)國際茶業博覽會------
  • ------ 廣州卡姆諾家居有限公司------
  • ------四川和道環境評價估有限公司------
  • ------四川眾信食品有限公司------
  • ------成都昂世實業有限責任公司------
  • ------四川省博覽經濟發展有限公司------
  • ------四川世言建設工程有限公司------
  • ------四川雅西高速公路有限責任公司------
  • ------成都伊美爾防腐工程有限公司------
  • ------興化市津味食品調味廠------
  • ------成都華夏建設(集團)公司------
  • ------邛崍市中醫醫院------
  • ------四川省和信醫藥有限公司------
  • ------成都鉑靈科技有限公司------
  • ------四川中路能源有限公司------
  • ------四川成樂高速公路有限責任公司------
  • ------四川金匯康醫藥集團有限公司------
  • ------成都丹尼美格家居有限公司------
  • ------德陽高新發展有限公司------

  • 最新建站咨詢

  • 【網絡運營】優化在網站運營推廣中的作用
  • 網站運營的基本常識
  • 六種制作企業宣傳視頻的表現形式
  • 網站和小程序有什么不同?
  • 微信小程序為什么能夠成為實體店的引流神器…
  • 公眾號推廣策劃
  • 定制型的網站的四大優勢,你知道嗎?
  • 企業網站網絡推廣的方法分享
  • 小程序開發定制服務
  • 短視頻如何變現——短視頻社交電商帶貨的秘…
  • html 360網站安全檢測平臺 极速十一选五助手软件下载