Pay With Square:跟錢包說再見 用語音結賬

      來源:

      日期:2012-07-20

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    [導讀]Pay With Square和它的跟風者讓你窺見了支付的未來。到那時,你就不用再隨身攜帶錢包了,只要帶著你的手機就行。
    騰訊科技訊(Kathy)北京時間7月20日消息,據國外媒體報道,專欄作家大衛·波格(David Pogue)撰文介紹了Pay With Square及類似支付系統的特點。他認為語音支付是大勢所趨,我們有望在可見的將來跟錢包說再見。
    以下為全文摘要:
    我們今天所做的很多事情都會讓孫子孫女們放聲大笑。比如我們曾經開車去商店租碟片看,比如美國有很多地方沒有手機信號,又比如我們用綠色紙張(美鈔)和塑料卡片(信用卡)來結賬。
    如果這些小兔崽子不相信,我們可以把歷史書翻到2012年——現金和信用卡薄暮初現的時代。就是從這一年開始,你只需要向店鋪收銀員說出你的名字就可以結賬走人了。
    Square 背景介紹
    但首先,我們來看看一些背景。2010年,一家名為Square的公司發明了一種信用卡讀卡器,看上去就是一個小小的白色塑料方塊。把它插到你的iPhone、Android手機或平板電腦的耳機插孔上,再安裝一個簡單美妙的應用,你就可以刷(意思是掃描,不是讓你偷刷)別人的信用卡了。
    突然之間,保姆、出租車司機、菜販子、鋼琴教師、私人教練、木匠、草坪修剪工……什么人都可以接受信用卡付款了。
    Square 從每筆交易中抽成2.75%。不同于傳統的信用卡,Square 沒有月費、最低消費、安裝費用等。甚至設備也不要錢:耳機插孔讀卡器的是免費的。確實沒有其他費用。
    Square 像病毒一樣蔓延開來,F在,該公司表示,有兩百萬美國人正在高興地用它刷卡。
    但是,只要有熱門概念,就會有抄襲。但跟風者的產品和Square 大同小異:一個免費的塑料附件,可以插在手機的耳機插孔里——只是費率和目標市場不同而已。
    比如Intuit公司的這種產品名為GoPayment,其手機附件的體形較大,費率結構也比較復雜。 (廣告上說是為2.7%,但某些情況下你要付3.7%。)
    還有一家名為mPower的公司,它服務的對象是那些希望資金直接進入自己帳戶的大公司 —— 而Square 、Intuit 以及其他公司則會把資金先存入一個H-cash賬戶。 PayAnywhere的顯著特點則是,它的費率是目前最低的:2.69%。
    入這個領域的還有巨頭PayPal。其費率比Square (2.7%)低一點兒,它的讀卡器是三角形,不是正方形。當你刷卡的時候,PayPal讀卡器比Square的更穩固一些。但它的個頭也相對較大 。
    總之,這種支付方式正在升溫。但對于Square來說 ,這一切只是在“熱身”。更具顛覆性的重頭戲在后面: Pay With Square。
    Pay With Square顛覆結賬方式
    你走進一家商店或咖啡店時,收銀員就知道你的光臨了,因為你的名字和小頭像會出現在他的iPad屏幕上。要結賬時,他就會點擊iPad上你的名字。
    然后就是神奇的一刻:你只需要說出你的名字就可以付款了。收銀員會比較你的真人和iPad屏幕上你的照片,然后點擊“確定”,完成交易。不需要現金,不需要卡,不需要簽名 —— 你甚至不需要從口袋里掏出手機。
    這樣結賬方式讓顧客感覺非常爽,因為速度快得多,麻煩也少很多。商家也很開心,因為麻煩更少就意味著生意更好。商家端的iPad Register應用還提供了很有用的“分析”工具,可以在iPad上顯示什么東西什么時候售出了多少件。不管是對商家(除了2.7%的Square 手續費)還是對顧客,這一切都是免費的。
    在設置手機應用時,你需要使用自己的照片,并且把你的賬戶和信用卡捆綁起來。該應用利用全球定位系統GPS,自動列出你附近提供Pay With Square收款服務的商店和咖啡店。如果你把手機旋轉90度,你會看到一張地圖,一些引腳顯示了這些商店的位置。Square 說,如今已經有7.5萬商家接受Pay With Square付款。
    我嘗試在舊金山的一個咖啡店使用Pay With Square 。我點擊了應用的名字,然后點擊“Open a Tab”(打開一個標簽)。
    在柜臺,我要了一杯摩卡和一個松餅。當店員去拿松餅時,我就去偷看他安裝在臺上的iPad。出乎我的意料,屏幕上還顯示了其他兩個顧客的照片 ——可見我們三個人手機上都安裝了Square 應用。收銀臺端應用利用GPS和其他定位服務,了解這些人什么時候身在店內。
    當收銀員回來時,我說,“我是大衛!彼f,“我知道!彼c了一下屏幕,就是這樣簡單。我只用說出我的名字,就完成了支付。
    上個月,Square 把這個系統升級了,會讓顧客更加爽了,F在,商家可以提供新顧客第一次購五折扣,老顧客第10次購買折扣,以及其他獎勵。這些獎勵顯示在你的手機應用上,在附近商家列表上。
    這個服務也不是所有商家都適用。比如說,只有不大不小的商家才合適——更小一些的商家可以使用手機Square 讀卡器,更大一些的店鋪需要功能齊全的商業POS系統。Pay With Square要求商家用iPad當收銀機,商家需要把店內銷售的所有產品輸入這個系統 。所以如果你的店里有上千種商品,你可能會會覺得Pay With Square不好用。
    我購買了松餅之后,還跟收銀員聊了聊。他說,他的咖啡店用Pay With Square用得很爽。但問題是顧客有時會用貓或海綿寶寶的照片當頭像,那會摧毀Pay With Square最主要的安全機制:收銀員是靠頭像來合適你的身份的。 (Square說,如果顧客或商家遭遇資金失竊,它會采取適當的方法來處理。)
    7.5萬家店鋪不算多。在任何一個特定的城市中,只有極少數的店鋪有Pay With Square。不過我不會說它壞話。這個系統確實方便了買賣雙方。Square 說,使用它的商家們報告,他們的客流量增大了,使用該應用的顧客們忠誠度也升高了。
    PayPal也推出了這個系統的跟風版本PayPal Local,它可以跟該公司的讀卡器或Leapset、ShopKeep、Vend 和Erply等公司提供的商業電子收銀產品配合使用。PayPal說,有5萬家店鋪,擁有可升級 PayPal Local 軟件的收銀機,這些店主只要愿意,就可以使用PayPal Local。
    未來的支付方式
    使用這些系統中的任何一個,就意味著交出你以為自己曾經擁有的一些隱私,F在商家可以追蹤你光臨店鋪的頻繁程度,你購買東西的類型,你的尺寸和顏色平偏好。當然,他們可能已經這么做了很多年了 —— 但現在,廣告把這些宣傳成了一種好處。
    但如果你不在乎這些,前面等待著你的就是一個更方便、更省錢的新世界。Pay With Square和其競爭對手都提供了忠誠度方案,這意味著更多的店鋪將更加努力地提高顧客滿意度。這類系統的分析功能,也能讓商鋪和咖啡店更好地管理庫存和跟蹤銷售狀況。
    總之,Pay With Square和它的跟風者讓你窺見了支付的未來。到那時,你就不用再隨身攜帶錢包了,只要帶著你的手機就行。

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